用户协议

一、协议概述

本《用户服务协议》（以下简称"本协议"）是您（以下简称"用户"）与通氪科技（衢州）有限公司（以下简称"我们"或"通氪科技"）之间就使用智会投AI平台（以下简称"本平台"，网址为 tapinflow.cn）所订立的协议。本协议与我们发布的《隐私协议》共同构成您使用本平台服务的完整法律文件。

二、定义

• 本平台：指智会投AI（TapInFlow）平台，包括网页端及未来可能推出的移动端应用。
• 互动任务：指用户通过本平台创建的包含投票、问答、评分等互动形式的会议互动活动。
• 任务发起方：指在本平台注册账号并创建互动任务的用户。
• 参与方：指通过加入码或二维码参与互动任务的用户。
• AI 生成内容：指本平台通过人工智能技术自动生成的互动问题、分析报告及洞察建议等内容。

三、服务说明

本平台提供基于人工智能技术的会议互动服务，主要功能包括但不限于：

• 导入演讲文件或输入主题，AI 自动生成候选互动问题（单选、多选、开放文本、量表评分等）；
• 通过加入码或二维码邀请参与者实时参与投票和问答；
• 实时数据可视化展示（环形图、词云、量表仪表盘等）；
• 全屏演示模式，适配会议大屏和投影场景；
• AI 洞察分析和报告生成，支持导出分享。

我们有权根据业务发展需要，随时对服务内容进行调整（包括增加、变更或终止部分功能），并通过平台公告、站内通知等方式提前告知用户。

四、账号注册与管理

4.1 注册方式

本平台支持通过手机号码、微信授权等方式进行注册和登录。您在注册时应当提供真实、准确、完整、合法有效的个人信息，并在信息发生变更时及时更新。

4.2 账号安全

• 每位用户仅可注册一个平台账号，不得重复注册或批量注册。
• 您应妥善保管您的账号和密码，对账号下的所有行为承担法律责任。
• 如发现账号被盗用或存在安全风险，应立即通知我们并配合处理。
• 未经我们书面同意，您不得转让、出借或以任何方式允许他人使用您的账号。

4.3 账号注销

您可以按照平台提供的方式申请注销账号。账号注销后，我们将在合理期限内删除您的个人信息（法律法规另有规定的除外），但已生成的匿名化统计数据将不受影响。账号注销为不可逆操作，请谨慎处理。

五、付费服务

5.1 服务类型

本平台提供免费基础服务和付费增值服务。付费服务的具体内容、功能范围和价格将在平台相关页面予以公示。我们有权根据运营需要调整免费与付费服务的范围和定价，调整前将提前通知用户。

5.2 支付方式

本平台支持微信支付、支付宝等主流支付方式。付费服务采取先付费后使用的方式，费用一经支付即视为您确认购买相应服务。

5.3 退款规则

• 因平台原因导致付费服务无法正常使用的，您有权申请退款。
• 因您自身原因（包括但不限于违反本协议被封禁账号）导致无法使用付费服务的，已支付的费用不予退还。
• 退款将原路返回至您的支付账户，处理周期依据具体支付渠道而定。

六、用户行为规范

6.1 您在使用本平台时，应遵守中华人民共和国法律法规及相关政策，不得利用本平台从事任何违法违规活动。

6.2 您不得通过本平台创建、发布或传播以下内容：

• 违反宪法所确定的基本原则的内容；
• 危害国家安全、泄露国家秘密、颠覆国家政权、破坏国家统一的内容；
• 损害国家荣誉和利益、损害公共利益的内容；
• 煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的内容；
• 散布虚假信息、谣言，扰乱社会秩序的内容；
• 侵害他人名誉权、隐私权、知识产权或其他合法权益的内容；
• 含有淫秽、色情、赌博、暴力、恐怖或教唆犯罪的内容；
• 其他违反法律法规或公序良俗的内容。

6.3 您不得实施以下行为：

• 对本平台进行反向工程、反编译、反汇编或以其他方式尝试获取源代码；
• 使用任何自动化工具（如爬虫、脚本等）访问或操作本平台；
• 干扰或破坏平台服务器或网络的正常运行；
• 传播病毒、木马、恶意代码或进行任何形式的网络攻击；
• 利用平台漏洞获取不正当利益。

七、AI 生成内容

7.1 本平台使用人工智能技术为用户生成互动问题、分析报告和洞察建议。AI 生成内容仅供参考，不构成专业建议，用户应自行判断其适用性。

7.2 本平台将按照相关法律法规的要求，对 AI 生成内容进行标识。用户在对外发布或分享 AI 生成内容时，应遵守相关法律法规关于 AI 生成内容标识的规定。

7.3 我们不对 AI 生成内容的准确性、完整性或适用性做任何明示或暗示的保证。因用户采信 AI 生成内容而产生的任何损失，我们不承担责任。

八、上传内容与数据

8.1 您上传至本平台的文件（包括但不限于 PPT、PDF、Word、Markdown、TXT 文档）和输入的文本内容，其知识产权归您所有。

8.2 您上传内容时，即授予我们为提供平台服务所必要的、非独占的、免费的使用许可（包括但不限于 AI 分析处理、生成互动问题等）。该许可仅用于为您提供本平台服务，不会用于其他商业目的。

8.3 任务发起方对其创建的互动任务及通过任务收集的数据拥有管理权。任务发起方是该互动任务中数据的收集者和控制者，应确保数据收集行为的合法合规。

8.4 我们仅为用户提供数据存储空间和技术服务，不对用户上传内容和收集数据的合法性承担审核义务，但有权在发现违法违规内容时进行删除或屏蔽处理。

九、知识产权

9.1 本平台的所有内容（包括但不限于软件代码、界面设计、图标、文字、商标、专利等）的知识产权归通氪科技所有，受中华人民共和国法律保护。

9.2 未经我们书面许可，任何人不得复制、传播、展示、镜像、上传、下载、修改或以任何其他方式使用本平台的知识产权内容。

9.3 "智会投AI"、"TapInFlow"、"通氪科技"及相关标识为我们的商标，未经许可不得使用。

十、违规处理

如您违反本协议或相关法律法规，我们有权视情节轻重采取以下一项或多项措施：

• 发出警告通知；
• 删除或屏蔽违规内容；
• 限制或暂停部分功能的使用；
• 暂时或永久封禁账号；
• 终止服务且不退还已支付的费用；
• 向有关主管部门举报并配合调查。

因您的违规行为导致我们或第三方遭受损失的，您应承担全部赔偿责任。

十一、免责声明

11.1 本平台的服务是按照现有技术和条件所能达到的水平提供的。我们会尽最大努力保障服务的稳定性和安全性，但不能保证服务完全不会中断或出现错误。

11.2 以下情形导致的服务中断或数据损失，我们不承担责任：

• 不可抗力（包括但不限于自然灾害、政府行为、法律法规变化、战争等）；
• 计算机病毒、木马、黑客攻击、系统不稳定等网络安全事件；
• 电信运营商或云服务提供商的原因导致的网络中断；
• 用户自身设备、软件或操作不当导致的问题；
• 平台定期或不定期的维护和升级。

11.3 参与方在互动任务中提交的回答内容由参与方自行负责，我们不对参与方提交内容的真实性、准确性或合法性承担责任。

十二、通知与送达

我们可能通过平台公告、站内通知、弹窗提示、短信、电子邮件或您注册时绑定的联系方式向您发送通知。上述通知一经发送即视为已送达。请您确保注册信息中的联系方式保持有效，因联系方式不准确导致无法接收通知的，由您自行承担后果。

十三、协议变更

我们有权根据国家法律法规变化及业务运营需要对本协议进行修改。修改后的协议将在平台上公布并替代原协议。对于重大变更（如涉及用户权利义务的实质性调整），我们将通过显著方式提前通知。您在协议变更后继续使用本平台，即视为已同意变更后的协议。如不同意变更，您有权停止使用本平台并注销账号。

十四、法律适用与争议解决

14.1 本协议的订立、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律（不包括港澳台地区法律）。

14.2 因本协议产生的任何争议，双方应首先友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向通氪科技（衢州）有限公司所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

十五、未成年人条款

本平台主要面向成年人提供服务。若您是未满 18 周岁的未成年人，请在法定监护人的陪同和指导下阅读本协议，并在获得监护人同意后使用本平台服务。我们将按照《中华人民共和国未成年人保护法》及相关法规的要求保护未成年人的合法权益。

十六、其他条款

16.1 本协议的任何条款被认定为无效或不可执行的，不影响其他条款的效力。

16.2 我们未行使或延迟行使本协议项下的任何权利，不构成对该等权利的放弃。

16.3 本协议构成双方之间关于本平台服务的完整协议，取代此前双方之间就同一事项达成的所有口头或书面协议。

十七、联系方式

如您对本协议有任何疑问、建议或投诉，请通过以下方式联系我们：